OBJETO SOCIAL
Tumamparaprotectora.com tiene como actividad principal la fabricación de mamparas de protección en metacrilato, impresión de vinilos y carteles adhesivos para la señalización de medidas de seguridad y protección y productos relacionados.
IDENTIFICACIÓN
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Denominación Social: KC DESIGN SL, nombre comercial tumamparaprotectora.com.
Domicilio: Carrer de Chopin,2,08004, Barcelona
Teléfono: 93 038 57 55
CIF: B67596395
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, se le informa que los datos personales facilitados por usted serán tratados con la finalidad de facilitarle la información solicitada acerca de nuestros productos y servicios.
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En ningún caso Tumamparaprotectora.com, utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, ni los comunicará a terceros sin el consentimiento previo y expreso del afectado, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento.
Para mantenerle informado sobre novedades, promociones o nuevos productos o servicios, sus datos personales se conservarán en nuestros registros durante un periodo de tres años. No obstante, en cualquier momento usted puede solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión. Así como, limitar su tratamiento, o directamente oponerse al tratamiento o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos.
También le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.
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REDES SOCIALES
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso legal, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En cualquier caso, dentro de la jurisdicción española, si la legislación permitiese someterse a un fuero en concreto, el usuario renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente texto establece los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones de Compra») que rigen la compra de los productos (en adelante, los «Productos»), que figuran en nuestra página Web tumamparaprotectora.com (en adelante, la «Web»).
Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones de Compra antes de realizar cualquier Pedido (tal y como éste se define más adelante). Al realizar un Pedido a través de la Web, Ud. consiente quedar vinculado por las Condiciones de Compra, por lo que, en caso de no estar de acuerdo íntegramente con las mismas, no debe Ud. utilizar esta Web.
Estas Condiciones de Compra podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente y, en todo caso, con anterioridad a la realización de cualquier Pedido, dado que las condiciones vigentes en el momento de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.
Las Condiciones de Compra estarán permanentemente disponibles en la Web, por lo que Ud. podrá descargarlas cuando lo desee.
1.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS
1.1.- Los Productos que se ofrecen a través de esta Web están únicamente disponibles para su envío al territorio español, (en adelante, el «Territorio»).
1.2.- Todos los Pedidos de Productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si el Producto no estuviera disponible, sea cual fuere el motivo, y ya se hubiera emitido el Acuse de Recibo del Pedido, nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible para informarle de dicha circunstancia y cancelar el Pedido o, en su caso, con objeto de ofrecerle, sin aumento de precio, un Producto de características similares y de igual o superior calidad. La aprobación del Producto sustitutivo implica la aceptación del retraso que pueda sufrir su entrega (sujeto a la recepción de dichos Productos o al agotamiento de los mismos).
1.3.- En caso de cancelación del Pedido o de agotamiento de los Productos, le reembolsaremos a la mayor brevedad posible el importe abonado mediante la misma forma de pago con la que lo recibimos.
1.4.- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de esta página Web.
2.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar cualquiera de nuestros Productos en esta Web debe Ud. seguir los siguientes pasos:
a) Registro de sus datos
Para poder realizar un Pedido, debe Ud. crear una Cuenta introduciendo sus datos personales en el formulario habilitado al efecto y eligiendo una contraseña. Ud. es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña. En dicho proceso de registro, se le requerirá la aceptación expresa de estas Condiciones de Compra, así como de nuestra política de privacidad. En caso de que ya se hubiera registrado con anterioridad en nuestra Web, sólo tendrá que introducir su usuario (su dirección de correo electrónico) y la contraseña que hubiera elegido en el momento de registrarse. Si Ud. no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar sus Pedidos.
b) Elección de Productos
Acceda a la sección de Productos y haga clic sobre la imagen de su elección para visualizarlos y conocer sus características principales. Añada los Productos de su elección al Carrito de compra y repita el proceso tantas veces como desee. Una vez finalizada su selección ya podrá hacer clic en el botón «Confirmar / Realizar Pedido», para continuar el proceso de compra.
c) Dirección
En este espacio deberá cumplimentar los campos disponibles para detallar el lugar deseado de envío, pudiéndose elegir entre envío a su domicilio dentro del Territorio o, si se trata de un regalo “Otra dirección de entrega”, envío al domicilio dentro del Territorio de la persona a la que realiza el regalo, según indicamos en la Cláusula 3.9.
d) Elección de fórmula de pago
En el siguiente paso deberá Ud. elegir la fórmula de pago que más le convenga entre las disponibles en la Web, En función de la fórmula elegida, accederá Ud. a cumplimentar los campos necesarios correspondientes a la misma.
Formas de Pago.
Podrá abonar sus compras con las siguientes formas de pago:
| Tarjeta de Débito ó Crédito a través de nuestro TPV virtual contratado con el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), con certificado de seguridad SSL. Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express. | |
| Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta: Puede realizar una transferencia desde su banco o ingresarnos directamente en cualquiera de nuestras cuentas bancarias del BBVA. Paypal: Mediante su cuenta de PayPal puede realizar compras directas en nuestra página web. | |
e) Formalización del Pedido
En este punto del proceso el siguiente paso será formalizar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá:
- Hacer clic en el botón «Carrito de Compra» en la parte superior de la página.
- Comprobar todos los detalles de su compra: Productos, cantidades, lugar de entrega, importe total, etc. Le rogamos compruebe que todos los datos son correctos y, en caso de detectar cualquier error, utilice el botón «Modificar datos».
- Una vez comprobado que todos los datos son correctos, pulsar el botón «Siguiente».
- Introducir los datos necesarios para efectuar el pago (datos de su tarjeta).
- Hacer clic en el botón «Siguiente» para completar el proceso de compra. Una vez recibida su oferta de compra, recibirá Ud. un Acuse de Recibo por correo electrónico (si no recibe el Acuse de Recibo en el plazo de las 24 horas siguientes al envío del Pedido , póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico, info@tumamparaprotectora.com). Procederemos a revisar su oferta de compra y verificar que cumple con todos los requisitos para su tramitación. De ser así, recibirá entonces un correo electrónico en el que le confirmaremos que su Pedido ha sido aceptado y está en proceso de envío («Confirmación de Pedido»).
En caso de que una vez realizado un Pedido compruebe que contiene algún error, comuníquenoslo inmediatamente en nuestra dirección de correo electrónico info@tumamparaprotectora.com. No podemos garantizar la modificación del Pedido de acuerdo a sus indicaciones.
3.- ENTREGA
3.1.- Entregaremos los Productos en la dirección de envío que figure en tu Pedido y que se encuentre en el Territorio . Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. No nos haremos responsables por los errores o perjuicios que se deriven de la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado.
3.2.- Procuraremos hacer entrega del Pedido en un plazo máximo de 48-72 horas (Días hábiles) a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. La entrega se realizará durante ese plazo siempre y cuando el pedido se realice antes de la 12:00 h. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien de anular el Pedido, con reembolso total del precio pagado. Una vez confirmada la compra, el equipo de Tumamparaprotectora.com se pone en marcha.
3.3.- A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el Pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida o, en caso de indisponibilidad del destinatario en el lugar de entrega convenido, en la fecha de intento de entrega consignada por el servicio de mensajería encargado de la entrega.
3.4.- En el momento de la entrega del Pedido, el destinatario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista. Dicho albarán deberá ser conservado a efectos de realizar cualquier reclamación y/o para ejercicio del derecho de desistimiento.
3.5.- En el caso de entrega de un Pedido que presente defectos visibles en el embalaje exterior, no deberá firmarse el albarán como conforme, sino realizar reclamación en el acto al transportista mediante inclusión de reserva escrita en el albarán.
3.6.- Realizamos los envíos en nuestros paquetes estándar. Los embalajes especiales están sujetos a un suplemento.
3.7.- Asegúrese de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.
3.8.- En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, le dejaremos un aviso con las instrucciones a seguir para su recogida. En todo caso, Ud. dispondrá de un plazo máximo de 1 día natural para recoger su Pedido contados desde la fecha en que se le informe de que su Pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo Ud. no hubiera recogido el Pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le reembolsaremos la diferencia entre el precio pagado por los Productos objeto del Pedido y los gastos razonables ocasionados por la entrega fallida, los costes de almacenaje y la devolución del pedido. El reembolso de dicha diferencia se realizará lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en esta Cláusula consideremos resuelto el Contrato.
3.9.- En el momento de formalizar el Pedido puede Ud. indicarnos si se trata de un regalo y añadir un texto personal. En estos casos, el Pedido será entregado en la dirección del destinatario que Ud. nos indique, mientras que la factura sería enviada al Cliente que efectúa el Pedido.
3.10.- No se realizan entregas de Productos los sábados, domingos o días festivos nacionales, autonómicos y locales.
4.- PRECIO Y PAGO
4.1.- El precio de cada Producto será el que se indique en cada momento en nuestra Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que procuramos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriéramos un error en el precio de alguno de los Productos que Ud. hubiera encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su Pedido al precio correcto, o bien de anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Ud., el Pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Ud. como precio incorrecto.
4.2.- Gastos de envío
Para envío a España peninsular:
Los gastos de envío son fijos para cualquier dirección dentro del territorio peninsular español, siendo este importe de 6,90€ + IVA.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen tarifas de envío especiales, póngase en contacto con nosotros mediante teléfono o correo electrónico para consultar los gastos de envío.
*Todos estas tarifas hacen referencia hasta 30 kilogramos de peso o un volumen equivalente. Para envío de gran volumen, peso o especiales los gastos de envío se notificarán personalmente y podrán variar.
4.3.- Proveedor se reserva el derecho de modificar sus precios, así como el importe de los gastos de envío, en cualquier momento. Las posibles modificaciones de los precios y/o gastos de envío no afectarán a los Pedidos con respecto a los que le hayamos enviado un Acuse de Recibo.
4.4.- Para introducir los datos de una tarjeta, debe Ud. tener derecho a usarlas y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago. Tiene Ud. la responsabilidad de que la totalidad de los datos facilitados con la finalidad de comprar Productos sean correctos.
4.5.- En orden a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos introducidos en la Pasarela para efectuar el pago, utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para garantizar una conexión segura entre el Cliente y el servidor. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- a) Que el Cliente está comunicando sus datos al servidor de la pasarela y no a cualquier otro.
- b) Que entre el Cliente y el servidor de la pasarela, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
5.- GESTIÓN DE RECLAMACIONES
5.1.- Cumpliremos las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones de Compra con una atención y diligencia razonables.
5.2.- La satisfacción de nuestros Clientes es para nosotros de la máxima importancia, por lo que puede Ud. ponerse en contacto con nosotros en todo momento. Nuestros datos de contacto figuran en el presente Aviso Legal y dentro de la Web en la página de Contacto. Intentaremos redirigir tus consultas de una forma razonablemente rápida y te informaremos de cualquier novedad respecto a tu consulta o queja.
5.3.- En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitaras una descripción lo más precisa posible del motivo de tu queja y, si la hubiere, una copia de tu Pedido o de la Confirmación de Pedido. En ciertas ocasiones, puede suceder que tus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que tú no recibas los nuestros por el mismo motivo.
6.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
6.1.- Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento.
6.2.- Ud. estará sujeto a la versión vigente de estas Condiciones de Compra en el momento en que use esta página Web o efectúe cada Pedido, salvo que por ley o decisión de las autoridades competentes debamos realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones de Compra, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que Ud. hubiera realizado previamente.
7.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Los productos de Tumamparaprotectora.com tienen la garantía según la Legislación Vigente.
Nuestra exigencia con nuestros proveedores es la mejor garantía, pero si recibe en su domicilio algunos de nuestros productos y no se encuentra apto para el consumo, es decir, está roto o en mal estado, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 930 385 755 , lo antes posible para proceder a su devolución.
No se admiten devoluciones de los productos en los siguientes casos: que hayan pasados más de dos días desde la entrega o si la entrega no se ha podido realizar al cliente porque no se encontraba en la dirección indicada para la entrega.
Existe un plazo de desistimiento de compra de 14 días según lo dispuesto en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.